《2020年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》根據(jù)有關(guān)規(guī)定，以2020年度工作為重點(diǎn)，真實(shí)、客觀地反映公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中社會(huì)責(zé)任的履行情況。
- 股東、投資者權(quán)益保護(hù)
二、員工權(quán)益保護(hù)
員工是企業(yè)賴以生存的基石，企業(yè)現(xiàn)在與未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，為員工營(yíng)造良好的生活環(huán)境和工作氛圍，弘揚(yáng)步森“家人”文化，讓員工感受到家的溫暖與舒適，并為員工提供良好的個(gè)人發(fā)展平臺(tái)，讓員工與企業(yè)同進(jìn)步、共發(fā)展，是公司始終堅(jiān)持的根本目標(biāo)。
（一）完善員工保障體系，切實(shí)維護(hù)員工權(quán)益
1、公司嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)以及《公司章程》的規(guī)定，與員工建立正規(guī)、合法的勞動(dòng)關(guān)系，為員工提供均等的就業(yè)、晉升機(jī)會(huì)，對(duì)員工實(shí)行同等的福利待遇，積極促進(jìn)企業(yè)與員工之間的共同發(fā)展，保障員工合法權(quán)益。公司積極搭建內(nèi)部溝通、交流的平臺(tái)，通過(guò)公司網(wǎng)站、總經(jīng)理信箱、董事長(zhǎng)信箱、企業(yè)內(nèi)刊、座談會(huì)等多種方式加強(qiáng)公司與員工之間的溝通交流，積極采納員工合理化建議，增強(qiáng)公司凝聚力，促進(jìn)公司和諧、穩(wěn)定發(fā)展。
2、建立、健全薪資福利體系，加強(qiáng)員工的薪酬激勵(lì)。2018年，公司對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行重組，對(duì)公司的績(jī)效考核與薪資體系重新評(píng)估調(diào)整。在薪酬制度上,公司根據(jù)企業(yè)所在地工資水平變化，以及行業(yè)薪資標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工資方案、獎(jiǎng)金方案等進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)員工薪酬的調(diào)整與公司發(fā)展同步。公司嚴(yán)格遵循按勞分配與績(jī)效考核并重的原則，為員工提供合理的薪酬待遇，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。另一方面,公司建立了全面的績(jī)效管理體系,通過(guò)定期考核、不定期考核等多種考核方式相結(jié)合，將考核結(jié)果作為員工薪酬與獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)，鼓勵(lì)、調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)員工的工作熱情，保證公司健康、穩(wěn)定發(fā)展。
（二）、加大員工培訓(xùn)力度，拓寬員工發(fā)展平臺(tái)
2020年度，公司加大力度推進(jìn)員工培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)員工的職業(yè)規(guī)劃，為員工提供了多個(gè)不同專業(yè)、不同層次的培訓(xùn)項(xiàng)目，如公司層面培訓(xùn)、人員專項(xiàng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)需求培訓(xùn)等，通過(guò)集中面授培訓(xùn)與專題培訓(xùn)相結(jié)合的方式，深化人才培訓(xùn)，提升員工總體素質(zhì)。公司結(jié)合員工的工作崗位及所需技能為員工提供針對(duì)性的專項(xiàng)培訓(xùn)，如生產(chǎn)人員能力矩陣、卓越管理人員培訓(xùn)等。公司重視管理人員的人才儲(chǔ)備，加強(qiáng)基層、中層、高層管理人員的管理培訓(xùn)，公司組織將優(yōu)秀的中高層管理人員帶入BASF等世界知名企業(yè)學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)知名企業(yè)管理負(fù)責(zé)人來(lái)公司培訓(xùn)面對(duì)面交流。此外，公司還開(kāi)設(shè)了“網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂”，通過(guò)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)使更多的員工參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)培訓(xùn)，不斷提升員工總體素質(zhì)，拓寬員工就業(yè)平臺(tái)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，保障各部門(mén)工作順利開(kāi)展，不斷提升公司的戰(zhàn)略高度。
（三）、心系員工，增強(qiáng)員工歸屬感
不斷健全和完善內(nèi)部管理，盡最大可能保障員工權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。一年來(lái)，公司組織通過(guò)大力開(kāi)展安全生產(chǎn)、紅色旅游、技術(shù)知識(shí)比拼和勞動(dòng)競(jìng)賽等各種活動(dòng)努力提高青年員工的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)新發(fā)展，及時(shí)調(diào)解內(nèi)部矛盾；建立員工多種訴求渠道，積極傾聽(tīng)員工意見(jiàn)和建議；加強(qiáng)制度建設(shè)，大力創(chuàng)造和諧勞動(dòng)關(guān)系，切實(shí)維護(hù)好職工的合法權(quán)益。黨群部門(mén)緊密聯(lián)動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展“愛(ài)心捐贈(zèng)”活動(dòng)救助疫情期間受難同胞；通過(guò)投巨資改善員工生活環(huán)境和文化設(shè)施，實(shí)實(shí)在在為員工做好事、辦實(shí)事。公司還十分重視員工的福利建設(shè)，如“三八節(jié)” “中秋節(jié)”、“春節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日，向員工發(fā)送親切的短信問(wèn)候，發(fā)放精美禮品、生活用品，向職工表示節(jié)日的慰問(wèn)和美好祝福。公司積極開(kāi)展各種文化活動(dòng)，組織羽毛球比賽、歌唱比賽、職工籃球聯(lián)誼賽等等，豐富了員工業(yè)余生活，促進(jìn)了企業(yè)的和諧發(fā)展。
（四）強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)，切實(shí)保障職工勞動(dòng)安全。
公司嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，設(shè)立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)公司整體生產(chǎn)、生活安全的治理、監(jiān)管與宣傳。小組每年制定安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，從公司領(lǐng)導(dǎo)層直至車(chē)間班組長(zhǎng)層層落實(shí)，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，責(zé)任到人。定期對(duì)全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、法制、消防安全、交通安全等方面的宣傳教育培訓(xùn)，每年多次組織消防安全教育培訓(xùn)、消防應(yīng)急疏散演練及滅火器消防水帶實(shí)地操作滅火演練，使員工深刻認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性、必要性，提高自身的安全防范意識(shí)。公司對(duì)在職員工組織健康體檢、婦檢，防止職業(yè)病的產(chǎn)生，以保障職工的健康安全，使廣大員工深切感受企業(yè)的關(guān)懷，體現(xiàn)公司大家庭的溫暖。2020年，公司的勞保用品佩戴率、風(fēng)險(xiǎn)崗位體檢比例均為100%，無(wú)重大安全事故和火災(zāi)事故，工傷率為0，獲得了安全生產(chǎn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)。
三、供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者是公司產(chǎn)品的提供者、服務(wù)的傳達(dá)者和產(chǎn)品的消費(fèi)者，他們和公司一起生產(chǎn)和創(chuàng)造價(jià)值。公司堅(jiān)持誠(chéng)信、互利、平等協(xié)商原則，嚴(yán)格履約，與合作伙伴建立并維持良好的關(guān)系，創(chuàng)建溝通交流平臺(tái)，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，構(gòu)筑共贏格局。
（一）、公司關(guān)注和保障供應(yīng)商利益，與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)共贏。
維護(hù)與供應(yīng)商之間良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系是公司近年來(lái)工作的目標(biāo)。為了有效地評(píng)價(jià)和選擇合格供應(yīng)商，優(yōu)化公司供應(yīng)結(jié)構(gòu)，完善公司供應(yīng)體系，提高供應(yīng)水平，確保供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、價(jià)格、生產(chǎn)交付能力能持續(xù)符合公司要求，并能提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以保證公司正常生產(chǎn)的需要。公司建立并完善了供應(yīng)商管理制度和供應(yīng)商評(píng)估體系，對(duì)供應(yīng)商的檔案進(jìn)行管理并及時(shí)更新，建立《合格供應(yīng)商名錄》，組織供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)定，對(duì)合格供應(yīng)商的往來(lái)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理考核，并將樣品驗(yàn)證、供貨質(zhì)量管理等加入考核范圍。
公司常常召開(kāi)供應(yīng)商溝通會(huì)議，會(huì)議邀請(qǐng)供應(yīng)商代表發(fā)言，傾聽(tīng)供應(yīng)商對(duì)公司供應(yīng)鏈體系的改進(jìn)建議，雙方就合作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行了分組討論。公司還就生物制藥行業(yè)共同面臨的問(wèn)題與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，并與供應(yīng)商分享公司對(duì)供應(yīng)鏈的要求和對(duì)供應(yīng)商的期望。公司堅(jiān)持實(shí)施公平、透明的采購(gòu)制度，在與供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)合作時(shí)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的選購(gòu)程序。同時(shí)，公司基于供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系的進(jìn)一步完善，招投標(biāo)流程及事后審計(jì)得到堅(jiān)決貫徹，投訴及溝通渠道保持暢通，為供應(yīng)商創(chuàng)造了公平、高效的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。公司堅(jiān)決杜絕違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則、影響公平競(jìng)爭(zhēng)的不正當(dāng)交易行為，有效維護(hù)了公平、公正的交易環(huán)境，保障了供應(yīng)商的合法利益，促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
（二）、 以消費(fèi)者權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量
公司嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)行全周期產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中由公司質(zhì)量檢測(cè)人員全程跟蹤檢測(cè)，周密的質(zhì)量監(jiān)控體系保證公司產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益。
公司高度重視與消費(fèi)者的緊密溝通，積極打造與消費(fèi)者溝通的平臺(tái)。公司定期進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研，通過(guò)與銷售終端面對(duì)面交流，開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，密切關(guān)注消費(fèi)者需求，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，開(kāi)發(fā)出進(jìn)一步滿足消費(fèi)者需求的藥物制劑。另一方面，公司全力打造企業(yè)網(wǎng)站//www. feiyachem.com/，建立“skype聊天”系統(tǒng)，并開(kāi)設(shè)熱線服務(wù)電話，安排專人處理客戶投訴及業(yè)務(wù)咨詢。公司成立客服部負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，聽(tīng)取消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的投訴，協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品的退換和修理，并監(jiān)督各終端切實(shí)做好售后服務(wù)工作，確保問(wèn)題得到及時(shí)、快速的解決。
四、環(huán)保節(jié)能與可持續(xù)發(fā)展
公司作為一家負(fù)責(zé)任的生物醫(yī)藥企業(yè)，一直積極主動(dòng)承擔(dān)著各項(xiàng)社會(huì)公共責(zé)任，對(duì)于生產(chǎn)、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中給社會(huì)帶來(lái)的環(huán)境污染、能源消耗、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品安全等問(wèn)題都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估，并制定一系列指標(biāo)，研究相應(yīng)的改進(jìn)措施。公司不斷健全和完善環(huán)保制度體系建設(shè)，其中包括《環(huán)境報(bào)告制度》、《環(huán)境信息公開(kāi)制度》、《環(huán)境監(jiān)測(cè)制度》、《環(huán)保設(shè)施運(yùn)行維護(hù)管理制度》等十幾項(xiàng)環(huán)境監(jiān)管制度，嚴(yán)格把控環(huán)境質(zhì)量。
在能源利用方面，我們采取了循環(huán)用水系統(tǒng)，利用峰谷值用電和技術(shù)、工藝節(jié)能新方法等措施，不僅大大提高了水資源、天然氣資源等的利用率，同時(shí)也節(jié)約了企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。
公司積極組織員工開(kāi)展“綠色出行”倡議、增強(qiáng)員工綠色環(huán)保意識(shí)，倡導(dǎo)全員節(jié)水、節(jié)電，辦公區(qū)采用節(jié)能燈具照明，實(shí)行人走燈滅，在各項(xiàng)辦公設(shè)備的選用中堅(jiān)持選用能耗低的節(jié)能減排設(shè)備，積極推行無(wú)紙化辦公，推行網(wǎng)上電子工具。公司努力構(gòu)建發(fā)展速度與質(zhì)量效益相統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境相協(xié)調(diào)的和諧局面，為建設(shè)環(huán)境友好型和資源節(jié)約型社會(huì)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
五、社會(huì)責(zé)任
公司作為一家負(fù)責(zé)任的化工企業(yè)，嚴(yán)格秉承社會(huì)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，將回饋社會(huì)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，努力經(jīng)營(yíng)，以自身發(fā)展帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，為社會(huì)的穩(wěn)定和繁榮發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
（一）、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，依法納稅
自公司成立以來(lái)，公司不斷建立、健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度，支持國(guó)家政策，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，積極承擔(dān)并履行法定納稅義務(wù)。2020年，公司共繳納稅費(fèi)3000多萬(wàn)元，有力地支持了國(guó)家和地方財(cái)政稅收，促進(jìn)和帶動(dòng)了自身及地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。公司不斷擴(kuò)大招聘規(guī)模，努力為當(dāng)?shù)鼐用駝?chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，為人民生活改善做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，使社會(huì)能夠共享企業(yè)的發(fā)展成果。
（二）、不忘使命、回饋社會(huì)
我們專注于抗氧劑、防老劑的研發(fā)與生產(chǎn)，努力減少材料的老化與廢棄，利用化學(xué)煥發(fā)材料新生命，為節(jié)約和增效服務(wù)。同時(shí)秉承民族企業(yè)精神，旨在打破國(guó)外對(duì)高端以及專用潤(rùn)滑油、潤(rùn)滑脂的壟斷，努力向下游產(chǎn)業(yè)鏈研發(fā)與探索。專業(yè)精神和專業(yè)人才作為我們事業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力，必須體現(xiàn)在我們事業(yè)中每項(xiàng)工作的每一個(gè)細(xì)小的方面，我們視任何不專業(yè)的行為和表現(xiàn)為最大的敵人！
我們秉承“質(zhì)量第一，永遠(yuǎn)創(chuàng)新”，視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量為生命；我們視變革為可以帶來(lái)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，并用質(zhì)量去推動(dòng)增長(zhǎng)；我們堅(jiān)信：堅(jiān)定信念指引下的執(zhí)行能力是我們?nèi)〉贸晒Φ谋ＷC！建立一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)是我們的追求。我們必須朝此目標(biāo)，不懈努力！
我們尊重員工的權(quán)利，關(guān)心他們的福利和職業(yè)發(fā)展，并相信公司的成功來(lái)自于每一個(gè)員工的成功！為此我們嘉獎(jiǎng)進(jìn)步，頌揚(yáng)成果，給予每一個(gè)有夢(mèng)想的員工最大的發(fā)展空間，并對(duì)他們的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)！同時(shí)我們也倡導(dǎo)員工對(duì)公司負(fù)責(zé)，我們相信一個(gè)優(yōu)秀的人首先應(yīng)該是一個(gè)富有責(zé)任心的人！我們不僅要對(duì)員工承擔(dān)責(zé)任，而且還要通過(guò)為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，及時(shí)回報(bào)社會(huì)和股東來(lái)堅(jiān)守我們的責(zé)任！
江蘇飛亞化學(xué)工業(yè)集團(tuán)股份有限公司
二〇二一年三月十日
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